Anstieg der Bilanzsumme bei Volksbank Vorarlberg

Laut Dr. Thomas Bock, Vorstandsvorsitzender der Volksbank Vorarlberg Gruppe, ist dies auf erhöhte Refinanzierungskosten zurückzuführen: „Als Genossenschaftsbank war und ist es uns ein Anliegen, derartige Kosten nicht bzw. nur zu einem geringen Teil an unsere Kunden weiterzuverrechnen.“

Das Vertrauen in die Förderkompetenz der heimischen Genossenschaftsbank ist ungebrochen gut. Das Kreditwachstum liegt bei knapp drei Prozent seit Anfang des Jahres. Die Volksbank Vorarlberg Gruppe ist damit ein wichtiger Partner der heimischen Wirtschaft: „Die Versorgung der regionalen Wirtschaft mit Krediten zählt zu unseren Kernaufgaben. Dadurch unterstützen wir die Investitionsvorhaben unserer Kunden“, erklärt Vorstandsvorsitzender Bock. Die Primäreinlagen bleiben mit 1,6 Mrd. Euro stabil.

Hohe Kundenzufriedenheit

 Laut einer Umfrage unter den Kunden der Volksbank Vorarlberg Gruppe ist die Kundenzufriedenheit insbesondere in Bezug auf die Beratung hoch. Dies sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestätigen unter anderem den Erfolg der Kompass Beratung, die mittlerweile in allen Filialen zum Standard gehört. Prok. Gerhard Hamel, Direktor Private Banking, dazu: „Eine gelebte Kundenpartnerschaft ist heute mehr denn je von Bedeutung. Dabei stehen vor allem die individuellen Bedürfnisse und Ziele eines jeden Kunden im Mittelpunkt der Beratungstätigkeit.“

Elite Report 2011: „summa cum laude“

Beim Elite Report 2011 wurde die Volksbank Vorarlberg Gruppe bereits zum zweiten Mal in Folge als einziges Vorarlberger Finanzinstitut mit der Höchstnote „summa cum laude“ ausgezeichnet. In der Jurybewertung heißt es unter anderem: „Die Volksbank Vorarlberg steht für den sprichwörtlichen österreichischen Charme ihrer Mitarbeiter, die im Dialog mit den Kunden deren Bedürfnisse ermitteln und deren Anlageziele mit deren Lebensumständen und -zielen in Einklang bringen.“ Der nachhaltige Prozess der Volksbank Vorarlberg Gruppe trägt Früchte. Im laufenden Jahr konnte das Volumen in der Vermögensverwaltung mehr als verdoppelt werden.

Ausblick: Zufriedenes Jahresergebnis für 2010

 Für das vierte Quartal des laufenden Geschäftsjahres erwartet sich die Volksbank Vorarlberg Gruppe, bedingt durch die aktuelle Situation auf den Finanzmärkten, eine tendenziell positive, wenn auch verhaltene Entwicklung. Während das Nettozinsertragswachstum weiter rückläufig sein wird, ist beim Dienstleistungsgeschäft mit einer leichten Steigerung zu rechnen. In Bezug auf die Forderungen an Kunden werden ebenfalls moderate Zuwächse erwartet. Die Kundeneinlagen sollten gegenüber dem Vorjahr ansteigen. „Dank des Engagements unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rechnen wir für 2010 mit einem zufriedenstellenden Jahresergebnis“, so Dr. Thomas Bock.

Factbox:

* Vergleichszeitraum 30.09.2009