Warnung vor Fake-Shops im Internet

Um die Seriosität des Internetanbieters abzuklären, sollten die Bestellenden ein Impressum mit einer Postanschrift, Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse auf der Homepage finden. Allein "eine at- oder de-Domain bedeutet nicht, dass Sie in Österreich oder Deutschland bestellen", klärten die Konsumentenschützer auf.

Weitere Warnungen der Konsumentenschützer zu Bestellungen im Internet

Bei Bestellungen vor allem aus Asien gebe es oft eine böse Überraschung. Denn Reklamationen seien meist kostenpflichtig und der Preis für die Rücksendung könne sogar über dem Kaufpreis liegen. Lieferungen einfach vor der Tür der Kundschaft abzulegen, sei "grundsätzlich unzulässig", hieß es weiter. Sie müssen persönlich übergeben werden. Kommt ein Paket aus welchem Grund auch immer nicht an, sei dies das Problem des Versenders, der für die Ware hafte. Um auf Nummer sicher zu gehen, empfiehlt die AK OÖ, Abholstationen zu benutzen.

Und sollte doch einmal das Präsent nicht gefallen, sollte die schenkende Person schon im Voraus an eine Rückgabe denken. Im Online-Handel können Waren innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt und Rücktrittsbelehrung) zurückgegeben werden und der volle Kaufpreis wird erstattet. Feiertage und Wochenenden verlängern jene Frist allerdings nicht. Außerdem sei es ratsam, die Originalverpackung aufzuheben, da Firmen oft die Rückgabe darin verlangen. Die fehlende Originalverpackung schließe allerdings das Rücktrittsrecht nicht aus. Vorsicht sei auch beim Verschenken von Gutscheinen geboten, diese werden bei einer Insolvenz wertlos.

(APA/Red.)