Sparkassen glänzen mit hervorragender Kundenorientierung

„Das Geschäftsmodell der österreichischen Sparkassen basiert auf regionaler Verankerung und der Idee der Gemeinnützigkeit. Seit fast zwei Jahrhunderten sind die Sparkassen durch ihr Engagement, ausgezeichnete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und persönliche Betreuung vor Ort vertrauensvoller Partner ihrer zahlreichen Kundinnen und Kunden und bleiben damit erster Ansprechpartner bei allen Finanzfragen“, so die Vorstandsdirektoren der Sparkasse Bregenz, Mag. Martin Jäger und Mag. Gerhard Lutz. „Was zählt, sind die Menschen. Das schönste Kompliment für uns als Bank ist, wenn uns unsere Kundinnen und Kunden zeigen, dass sie mit uns zufrieden sind. Diese Auszeichnung ist aber nicht nur ein wichtiger Stimmungsbarometer über Kundenzufriedenheit, sondern auch eine Bestätigung für unsere großartigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“.

In der Kategorie Bankversicherungen ging der Award zum vierten Mal an die s Versicherung. Einen Wechsel des Siegers gab es bei den Bausparkassen, wo sich heuer erstmals die s Bausparkasse über den Gewinn freuen konnte.

Der FMVÖ-Recommender Award steht für die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden des österreichischen Finanzdienstleistungssektors. Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage von 8.000 Kunden durch das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing, die Institute aus den Bereichen Banken, Versicherungen und Bausparkassen bewerteten.