Orientierung im Behördenchaos

Die ganze Sendung

"Die Menschen, die zu uns kommen, die erwarten sich Orientierung", erklärt Schwarz. Direkte Hilfestellungen kann die Volksanwaltschaft meist nicht bieten. Die Menschen kämen dementsprechend mit "Dingen, die den unmittelbaren Lebensbereich betreffen, wo wir dann versuchen, Lösungen aufzuzeigen", erklärt die Volksanwältin. Ein drängendes Thema sei derzeit für viele die Energiekrise und Teuerung, zuvor waren es oft die Besuchsregelungen in Pflegeheimen während der Pandemie. Corona führte derweil auch dazu, dass die Volksanwaltschaft digitaler wurde, da Sprechstunden verunmöglicht waren. Schwarz freut sich jedoch, dass diese wieder möglich sind: "Sie müssen sich vorstellen, da kommen Menschen mit Stäpel an Unterlagen. Dann im persönlichen Gespräch zu klären, was können wir, was brauchen wir, was ist notwendig, ist unfassbar einfacher als per Telefon oder per Mail."

Die Sendung "Vorarlberg LIVE" ist eine Kooperation von VOL.AT, VN.at, Ländle TV und VOL.AT TV und wird von Montag bis Freitag, ab 17 Uhr, ausgestrahlt. Mehr dazu gibt's hier.

(VN/VOL.AT)