Outlook-Störung: 5 Sofort-Tipps, die bei digitalen Ausfällen helfen

Millionen von Nutzern weltweit – und damit auch zahlreiche Pendler, Studenten und Unternehmen in Wien und ganz Österreich – standen kürzlich vor verschlossenen Postfächern. Seit Mittwochnachmittag war der Zugriff auf Outlook-E-Mails über die Webseite Outlook.com sowie über Desktop- und Smartphone-Apps massiv beeinträchtigt. Microsoft bestätigte die weitreichende Störung und gab an, die Ursache identifiziert zu haben. Doch eine schnelle Lösung war nicht in Sicht. Man verwies auf einen komplexen "Sicheren Änderungs-Management-Prozess", der eine schrittweise Verteilung der Korrektur erfordere. Als wären die E-Mail-Probleme nicht genug, meldete Microsoft parallel auch Schwierigkeiten bei seinem KI-Assistenten Copilot, betroffen waren hier Chat-Funktionen und der Bild-Upload. Solche Vorfälle zeigen einmal mehr die Anfälligkeit großer Cloud-Dienste, die mit einem Schlag Millionen von Anwendern lahmlegen können.

Digitaler Notfallplan: Vorbereiten ist alles!

Wie können wir uns vor solchen digitalen Blackouts schützen und den Alltag am Laufen halten? Vorbereitung ist das A und O:

Digitale Pannen werden uns auch in Zukunft begleiten. Doch mit der richtigen Strategie und etwas Voraussicht können wir die Auswirkungen solcher Störungen minimieren und gelassen bleiben, wenn die digitale Welt um uns herum mal wieder stillsteht.

Was tun, wenn meine E-Mails von Outlook nicht funktionieren?

Prüfen Sie zunächst die offizielle Statusseite von Microsoft 365, um Informationen über die Störung zu erhalten. Versuchen Sie, über die mobile Outlook-App zuzugreifen, da diese manchmal weniger betroffen ist. Für wichtige Kommunikation nutzen Sie alternative Kanäle wie Telefon oder andere Messenger-Dienste.