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IfS-Internetberatung: Anonym, rasch und kostenlos

Völlig unkompliziert und rasch erhalten Menschen in psychischen und sozialen Notsituationen Rat und Unterstützung bei der IfS-Internetberatung. Egal um welches Problem es sich handelt, die E-Mail wird direkt an die zuständige Fachperson des Institut für Sozialdienste (IfS) weitergeleitet.

Die unbürokratische Unterstützung gibt es auch für Menschen, die kein deutsch sprechen, oder für Menschen mit Behinderungen.Seit Ende 2000 bietet das IfS in Kooperation mit Vorarlberg Online eine Internetberatung an – ein Angebot ohne lange Wartezeiten und bürokratische Hürden. Wer Rat oder Hilfe braucht und keine persönliche Beratung in Anspruch nehmen möchte, kann sich völlig anonym per Mail an das IfS wenden. Unter www.ifs.at oder www.ifs-beratung.vol.at finden Ratsuchende die Mailadressen der IfS-Beraterinnen und Berater sowie deren Schwerpunktthemen.

Der virtuelle Hilferuf geht direkt an die Fachperson, die ausgewählt wird und wird außer an Wochenenden und Feiertagen so rasch wie möglich bearbeitet. Doch keine Angst. Sollte das Problem eines Hilfesuchenden nicht in eine dieser Schwerpunktthemen passen, wird die E-Mail auf jeden Fall an die richtige Fachperson weitergeleitet. Zusätzlicher Vorteil: Die Beratung ist kostenlos und absolut anonym.

Im Jahr nehmen ca. 300 Personen in Not und Krise dieses Angebot wahr. Etwas mehr als die Hälfte der Personen, die über die IfS-Internetberatung Rat und Unterstützung suchen, sind weiblich. Mit rund 40 Prozent ist aber auch der Anteil der männlichen Ratsuchenden verhältnismäßig hoch. Am häufigsten wenden sich Menschen zwischen 31 und 50 Jahren per Mail an das IfS. Die Altersgruppe der 19- bis 30-Jährigen ist am zweithäufigsten vertreten. Konstant etwa um 10 Prozent pro Jahr steigt die Zahl der unter 19-Jährigen, die dieses niederschwellige Beratungsangebot nutzen.

Factbox:

IfS-Internetberatung: www.ifs-beratung.vol.at

Wer diesen Weg nicht beschreiten will oder kann, bietet das IfS in allen Städten Vorarlbergs und in Egg Hilfe in den IfS-Beratungsstellen an. (Adressen unter www.ifs.at).

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