Lieferservice: Ausweitung wird geprüft
Stolz ist man bei Spar besonders auf den “Interspar Onlineshop“. In diesem gibt es über 20.000 bestellbare Artikel und Spar hat eigenen Angaben zufolge somit den größten Lebensmittel-Onlineshop Österreichs und den einzigen, in dem neben Tiefkühl-Produkten und Artikeln aus der Feinkost-Bedienung auch Waren in umweltfreundlichen Mehrweggebinden angeboten werden. Spar verspricht den Kunden, dass die Produkte innerhalb eines vereinbarten Zeitfensters an die Haustüre oder an Abholboxen geliefert werden. Etwa 10 Prozent der Bestellungen werden über die Abholboxen abgewickelt.
Stationärer Handel noch immer sehr stark
Der Onlineshop ist neben dem Großraum Wien seit März 2017 auch in Salzburg und Umgebung verfügbar. Mit Interspar konzentriere man sich vorerst auf diese Zentren, eine Ausweitung auf weitere Ballungsräume in Österreich werde aber laufend geprüft. Ob auch Vorarlberger Kunden demnächst auf eine Hauszustellung hoffen dürfen, konnte nicht erfahren werden. Im vergangenen Jahr lieferte der Onlineshop laut Spar hohe Steigerungsraten, aber niedrige absolute Zahlen im Vergleich zum stationären Handel.
“Etwas anderes als ein Buch”
“Die Bedeutung des Onlineshoppings mit frischen Lebensmitteln wird überschätzt, weil der Umsatzanteil zwischen 0,3 und höchstens zwei Prozent liegt”, sagt Spar-Vorstandsvorsitzender Dr. Gerhard Drexel. “Frische Lebensmittel in einen Online-Warenkorb zu legen, ist doch etwas anderes als ein Buch.” Bei Spar scheint man sich also vor einem möglichen Amazon-Markteintritt nicht zu fürchten und wird wohl auf ein breit gefächtertes Angebot – online wie offline – setzen. Zu guter Letzt ist man wohl auch bei Spar davon überzeugt, dass die Kunden den persönlichen Kontakt mit einem “Danke” und “Auf Wiedersehen” einer digitalen Rechnung vorziehen werden. (VOL.AT)
FOTO: APA/Helmut Fohringer
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