Auszeichnung für Hotel Gemma

Das Hirschegger Hotel Gemma ist der erste Betrieb im Kleinwalsertal, der die “QII-Zertifizierung” des Schweizer Tourismus bekommt. Dieses Qualitäts-Programm zeichnet seit Jahren touristische Betriebe aus, die sich konsequent um eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Dienstleistungsqualität am Gast verdient machen.
Das “Q” als sichtbares Zeichen für die gebotene Qualität wird an Betriebe verliehen, die sich kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen. 2008 wurde das “Hotel Gemma” mit dem “QI”-Zertifikat ausgezeichnet, jetzt findet man sich im Reigen jener, die sich mit dem “QII”-Gütesiegel schmücken dürfen.

Mit der hohen Auszeichnung nach strengen Kriterien ist das Hotel Gemma der erste Betrieb im Kleinwalsertal mit dem “QII”. Kleinwalsertal Tourismus, das Hotel Rosenhof und die Walser Raiffeisenbank sind Inhaber von “QI”. Mit diesem Zertifikat werden die Serviceketten für die Betriebe festgelegt. Nach 3 Jahren verliert das Qualitätssiegel seine Gültigkeit und muss erneuert werden. Für das Hotel Gemma stellte sich laut Hotelier Klaus Peter die Frage nach der Erneuerung der QI-Stufe oder die Weiterentwicklung zur zweiten Stufe. Laut Peter entschloss man sich für das Erreichen von “QII”, “weil wir damit unsere Servicequalität im Betrieb sichern können”. Gleichzeitig ist ein objektiver Vergleich mit den besten in der Branche möglich, was die Weiterentwicklung des eigenen Betriebes begünstigt, so Peter.

Auf der zweiten Stufe des Schweizer Qualitätssiegels wird die Führungsqualität durch vielfältige Instrumentarien gemessen. Peter: “Wir sind stolz darauf, als erstes Hotel im Kleinwalsertal die QII-Zertifizierung zu erhalten.” Ein großes Lob hat Peter für sein gesamtes Hotelteam. “Alle haben dazu beigetragen”, so der Hotelier. Im Hotel Gemma will man nun die erreichte zweite Qualitätsstufe langfristig für den Betrieb sichern.