1450 wählen bei Erkältung und co.

Mit dem Herbst kommt das nasskalte Wetter und damit treten bei vielen Menschen vermehrt Erkältungsbeschwerden wie etwa Schnupfen, erhöhte Temperatur oder Kopf- und Gliederschmerzen auf. Doch ab wann ist eine Erkältung eine Grippe und wann sollte ich zum Arzt gehen? Bei der Beantwortung dieser Fragen, kann die telefonische Gesundheitsberatung „Wenn’s weh tut 1450“ weiterhelfen und Patient/innen durch den Symptomdschungel begleiten. Während ein grippaler Infekt meist nach ein paar Tagen wieder abklingt und nicht immer medikamentös behandelt werden muss, ist eine „echte“ Grippe – auch „Influenza“ genannt – eine ernstzunehmende Erkrankung, bei der Patient/innen unbedingt einen Arzt aufsuchen sollen.

Während die Symptome für einen Laien oft nicht klar zu unterscheiden sind, kann das geschulte Personal bei 1450 Anrufer/innen erste Behandlungstipps und eine Orientierung im Vorarlberger Gesundheitssystem geben. Anrufer/innen erhalten dann eine Anleitung, zur weiteren Vorgehensweise. Die Berater/innen lotsen den/die Anrufer/in zum „Best Point of Service“ – so können unnötige Fahrten und Wartezeiten vermieden werden: Während für bestimmte Symptome einfache Hausmittel ausreichen, benötigt der/die nächste Anrufer/in vielleicht Medikamente aus der Apotheke oder eine ärztliche Untersuchung. Die telefonische Beratung geht immer auf die individuellen Beschwerden der Anruferinnen und Anrufer ein. So leistet „Wenn’s weh tut 1450“ einen Beitrag zur optimalen medizinischen Versorgung des Landes.

Hohe Standards für Sicherheit

Die telefonische Gesundheitsberatung gibt Anruferinnen und Anrufern Orientierung und schafft Sicherheit.1450 bietet schnelle Hilfestellung, professionelle Beratung und hilft, die richtige Anlaufstelle zu finden. Sämtliche Beratungen der 1450-MitarbeiterInnen sind computergestützt und beruhen auf Fragebäumen, die von Wissenschaftlern konzipiert wurden. Bei sehr spezifischen Fragen beziehen die BeraterInnen die Expertenmeinung eines/einer Arztes/Ärztin mit ein.

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Es berät medizinisch geschultes Krankenpflegepersonal
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