Seit Freitagabend sitzen der 29-Jährige und sein Kollege Marcel (29) in Santo Domingo fest. Der Grund: Technische Probleme an einer Maschine der spanischen Fluglinie Iberia. Der Flug wurde gestrichen, die beiden Hohenemser zum Bleiben verdammt. „Wir wissen nicht, wann wir hier wegkommen. Ich hätte eigentlich am Montag wieder anfangen sollen zu arbeiten“, macht sich Adil Sorgen um seinen Job. Über 300 Passagiere waren laut regionalen Medienberichten von dem Flugausfall betroffen – Dominikaner, Österreicher, Deutsche, Schweizer, Spanier, Franzosen, Italiener. „Man wollte uns schon aus dem Hotel rausschmeißen, weil nicht klar war, ob sie von Iberia das Geld bekommen“, erzählt der Karibik-Urlauber. Die Passagiere der ersten Klasse seien bereits einen Tag später auf andere Fluglinien umgebucht worden. Dann hätten ältere Menschen und Familien mit Kindern die Heimreise getreten. Die Vorarlberger warten noch immer. „Man bekommt kaum Informationen. Ob ein Platz in einer Maschine frei ist, erfährt man immer sehr kurzfristig.“
Kein Musterschüler
Dass ein Flug aufgrund technischer Probleme ausfällt, „das gibt‘s, allerdings sehr selten“, kommentiert Klaus Hörburger, Sprecher der Vorarlberger Reisebüros, den Vorfall in der Dominikanischen Republik. Wird ein Flug wegen technischen Problemen gestrichen, haben die Konsumenten Anspruch auf Betreuungsleistungen wie Hotel, Verpflegung und zwei unentgeltliche Anrufe, E-Mails oder Fax-Nachrichten. „Zusätzlich können Ausgleichszahlungen geltend gemacht werden“, informiert Renate Burtscher von der Konsumentenberatung in der AK Vorarlberg.
Du hast einen Hinweis für uns? Oder einen Insider-Tipp, was bei dir in der Gegend gerade passiert? Dann melde dich bei uns, damit wir darüber berichten können.
Wir gehen allen Hinweisen nach, die wir erhalten. Und damit wir schon einen Vorgeschmack und einen guten Überblick bekommen, freuen wir uns über Fotos, Videos oder Texte. Einfach das Formular unten ausfüllen und schon landet dein Tipp bei uns in der Redaktion.
Alternativ kannst du uns direkt über WhatsApp kontaktieren: Zum WhatsApp Chat
Es hat einen Fehler gegeben! Bitte versuche es noch einmal.Herzlichen Dank für deine Zusendung.