Schwerpunkte dabei: Die Patientenzufriedenheit, der Gesundheitszustand und das Befinden des Krankenhauspersonals.
Zur Erreichung einer optimalen Patientenbetreuung wird der Patientenzufriedenheit im Spital immer größere Bedeutung beigemessen. Gegenwärtig leiden Mitarbeiter im Krankenhaus vor allem unter der Beschleunigung ihrer Arbeit.
Grund ist die verkürzte Verweildauer der Patienten sowie die steigenden Patientenzahlen und der damit verbundene erhöhte bürokratische Aufwand. Der Kongress soll allen Teilnehmern einen Einblick in bereits erfolgreich eingeführte Maßnahmen geben, Gesundheit im Krankenhaus auf allen Ebenen zu ermöglichen.
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