Telematik: Kommunikation und Flottenortung

Die Einsatzgebiete des eigendisponierten Fuhrparks – mehr als 200 Fahrzeuge – erstrecken sich neben den Heimmärkten Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien und Benelux-Staaten, von Ungarn über Dänemark bis nach Spanien und England.

Nichts ist leichter, als dies zu beantworten. Neu hat die Dispositionszentrale durch die GPRS -Ortung online am Arbeitsplatz einen umfassenden Überblick über alle Fahrtinformationen (z.B. die Position des Fahrzeugs, wann machte der Fahrer die letzte Pause oder welche Route wurde gefahren, bis zum Routing und der Information wann das Fahrzeug am Zielpunkt eintreffen wird. Durch die permanente Ortung und Verfolgung der Fahrzeuge am Bildschirm erhöht sich die Informationsqualität um ein Vielfaches. Das permanente „Nachtelefonieren“ mit dem Fahrer entfällt. Sofort können die Disponenten schnell entscheiden, welches Fahzeug noch welchen Auftrag ausführen kann. Damit werden sowohl Disponent und Fahrer spürbar entlastet. Nicht nur die Effizienz steigt, auch die Sicherheit auf der Strasse erhöht sich wesentlich.

Getreu dem Motto – lieber disponieren anstatt zu telefonieren – werden die Aufträge direkt aus der delacher – Software „Lbase“ in die Fahrzeuge übertragen. Über GPRS – Kommunikation zwischen der Dispositionszentrale und dem Fahrzeug erfolgt der Datenaustausch, wenn sich Änderungen ergeben. Ständig sind Fahrer und Disponent aktuell auf dem Laufenden. Die Informationen sind übersichtlich aufbereitet und es wird automatisch in der Auftragsübersicht mit Ampelschaltung auf kritische Situationen hingewiesen. Dank dieser Transparenz und der Verfügbarkeit von aktuellen Informationen kann zuverlässig und prompt reagiert werden. Auch werden die vom Fahrer rückgemeldeten Auftrags- und Fahrtinfomationen (z.B. „die Ware abgeholt“, „ich stehe im Stau“ oder „die Ware wurde abgeliefert“ in das Ordersystem übernommen und den Kunden über den online-client zur Verfügung gestellt.