Geldautomat will wissen: "Wohnen Sie in Rumänien?"

Die Kunden im Lago schüttelten den Kopf, lachten amüsiert oder reagierten empört. Als sie Schweizer Franken-Scheine an dem Automaten im Erdgeschoss des direkt an der Grenze gelegenen Einkaufszentrums wechseln wollten, wurden sie mindestens seit Samstag und noch bis Montag um die Mittagszeit wörtlich gefragt: “Wohnen Sie in Rumänien?” Mehrere Augenzeugen und ein Versuch der Südkurier-Redaktion bestätigten die merkwürdige Praxis an dem Automaten. Dieser dient nur zum Umtausch von Währungen und nicht zur Auszahlung vom Girokonto.

Die Volksbank bestätigte, dass der Automat am Montagnachmittag vom Netz genommen und überprüft wurde. Vorstand Roger Winter schloss gegenüber dem Südkurier kategorisch aus, dass das Kreditinstitut die Frage bewusst in die Benutzerführung eingebaut habe. Versuche zeigen, dass auch Kunden, die die indiskrete Frage nach der Herkunft Rumänien mit “Ja” beantwortet haben, ihr Geld vollkommen regulär gewechselt bekamen. Die Abfrage sei aber auf jeden Fall sinnlos, da die Kunden sie ja nach eigenem Gutdünken beantworten könnten. Eine bewusste Abfrage der Nationalität sei in keiner Weise im Interesse der Bank, so Winter weiter: “Jeder Nationalismus ist uns fremd.” Seit Montag, 16.15 Uhr, sei die Frage getilgt.

Der Bank-Vorstand erklärte weiter, der betroffene Automat sei nicht über Datenleitungen nach außen verbunden. Vermutlich sei die merkwürdige Frage von einem Mitarbeiter eines externen Dienstleistungsunternehmens aufgespielt worden. Eine Nachfrage dort habe ergeben, dass eine andere Bank aus statistischen Gründen wissen wollte, wie viele Rumänen sie unter ihren Kunden hat: “Da gab es offenbar eine Verwechslung, für die ich mich entschuldige”, sagte Winter. Die Geldautomaten des Hauses seien auf alle Fälle sicher, so Winter weiter.

Die Verwechslung am Geldautomaten fällt in eine Zeit, in der Vorbehalte gegenüber Rumänien ein riesiges Medienthema sind. Der nordrhein-westfälische Ministerpräsident Jürgen Rüttgers (CDU) hatte die Rumänen pauschal als faul und ungebildet beleidigt. Dieser Zusammenhang sei rein zufällig, so Roger Winter: Er schließe definitiv aus, dass Hacker mit einem merkwürdigen Sinn für Humor am Werk gewesen seien: “Das ist rein technisch schon unmöglich.”