Flug landet über 1000 Kilometer vom Ziel entfernt

Ein Flug der Billigfluglinie Pegasus sollte eigentlich von Istanbul ins westkasachische Aktobe führen – doch die Reise nahm ein unerwartetes Ende. Statt wie geplant in der Zielstadt zu landen, setzte die Maschine über 1000 Kilometer entfernt in Aktau auf. Grund dafür war laut Angaben des Flughafens schlechtes Wetter. Die Reaktion der Passagiere? Ungewöhnlich heftig.

Umleitung sorgt für Ärger

Wie das kasachische Nachrichtenportal „Stan.kz“ berichtet, verzögerte sich der Flug zunächst um rund acht Stunden. Die eigentliche Überraschung folgte jedoch erst danach: Statt Aktobe erreichte die Maschine die Stadt Aktau – laut Passagieren landete das Flugzeug sogar auf einem offenen Feld in der Nähe des Flughafens. Die Enttäuschung an Bord war spürbar.

Während die meisten kasachischen Passagiere ausstiegen und ihre Reise nach Aktobe anderweitig fortsetzten, regte sich bei einem Teil der Fluggäste massiver Widerstand. Rund 40 russische Staatsbürger weigerten sich zunächst, das Flugzeug zu verlassen – sie wollten auf keinen Fall in Aktau stranden.

Airline bietet Unterkunft – doch nicht alle steigen aus

Die Fluggesellschaft reagierte prompt: Hotelzimmer wurden organisiert, neue Tickets für den Weiterflug nach Aktobe ausgegeben. Doch nicht alle wollten sich damit zufriedengeben. Auch nach Gesprächen mit dem Bordpersonal blieben 16 Personen hartnäckig in der Maschine sitzen – aus Protest oder aus Angst, das eigentliche Ziel nie zu erreichen, ist nicht eindeutig bekannt.

Was Fluggäste in solchen Fällen tun können

Laut der deutschen „Verbraucherzentrale“ ist die Airline in solchen Situationen verpflichtet, den Weitertransport zum ursprünglich gebuchten Zielort oder zu einem vergleichbar nahen Ort zu organisieren. Das kann je nach Lage auch ein Bahnhof oder ein Hotel sein. Entscheidend sei, dass Reisende möglichst ohne zusätzliche Kosten an ihr Ziel gelangen.

Auch Ausgleichszahlungen sind möglich – je nachdem, wie stark sich die Ankunftszeit am Endziel verzögert. Besonders bei Pauschalreisen kann die Änderung des Zielflughafens außerdem zu einer Preisminderung führen.

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(VOL.AT)