V+: Häufig gestellte Fragen

Was ist V+?

Ganz Vorarlberg mit nur einem Zugang. Für V+ recherchieren und berichten drei unabhängige Redaktionsteams aus Vorarlberg. Mit den Nachrichten von VN, NEUE und VOL.AT verpasst du nichts, was in deiner Gemeinde - deiner Region - deinem Vorarlberg geschieht. Diese Artikel sind mit einem roten V+ markiert und sind eine Zusammenstellung der besten Geschichten aus drei Nachrichtenredaktionen. Hier findest du eine Übersicht der V+ Artikel.

Was ist der Unterschied zwischen V+ Basis und V+ Premium?

V+ Premium bietet alle Vorteile von V+ Basis und beinhaltet außerdem Zugang zur täglichen ePaper Ausgabe der Vorarlberger Nachrichten sowie dem NEUE am Sonntag ePaper. Teile zudem deinen V+ Premium Zugang mit einer weiteren Person und nutzt zu zweit alle Vorteile von V+ Premium. Perfekt für diejenigen, die keinen Artikel verpassen und ihr Leseerlebnis teilen möchten. Alle deine Highlights, ob mit V+ Basis oder V+ Premium, findest du hier.

Die Vorteile von V+ Premium und V+ Basis auf einen Blick:

Wie kann ich einen V+ Basis oder V+ Premium Zugang abschließen?

Mit nur wenigen Schritten kannst du direkt hier deinen bevorzugten V+ Zugang abschließen:

Kann ich die Premiuminhalte auch in der App nutzen?

In der VOL.AT App kannst du auch die exklusiven V+ Inhalte nutzen: Einfach unten in der Navigation auf das V+ Logo tippen und schon landest du auf der V+ Exklusiv-Seite. Die VOL.AT App ist der perfekte Wegbegleiter: Breaking News, Verkehr, Wetter, Spritpreise, das Aktuelle aus deiner Gemeinde – so bist du immer und überall top informiert. Der V+ Zugang wird in den Apps über Google oder Apple verwaltet. Daher erfolgt auch die Verrechnung über den jeweiligen Anbieter. Für 14,99 € pro Monat kann der V+ Basis Zugang und für 29,99 € pro Monat kann der V+ Premium Zugang in der App genutzt werden.
Lade dir hier die VOL.AT App auf dein Smartphone oder Tablet herunter.

Mit deinem V+ Premium Zugang hast du außerdem Zugang zum VN ePaper und dem ePaper der NEUE am Sonntag, die du bequem in der VN App und der NEUE App auf deinem Smartphone oder Tablet lesen kannst.
Lade dir hier gleich die VN App auf dein Gerät.
Zum Download für die NEUE App
Download für iOS
Download für Android

Welche Zahlungsmethoden kann man für V+ auswählen?

Du kannst zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, PayPal und Lastschrift.
In unseren Apps kannst du zusätzlich mit Google oder Apple Pay bezahlen.

Weshalb kann ich das aktuelle Angebot nicht nutzen?

Einige unserer Angebote sind nur für Erstbestellende verfügbar, um sich ein Bild von V+ machen zu können. Wurde bereits eines der Einstiegsangebote genutzt, kann kein weiterer Testzeitraum bzw. kein weiteres Einstiegsangebot bezogen werden. Angebote, die Einmalig für neue Leser:innen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

Wo sehe ich, welchen Zugang ich habe?

Du kannst deine Aboverwaltung jederzeit in deinem Nutzerprofil aufrufen. Dort hast du Zugriff auf deine V+ Zugänge, Zahlungsmethoden oder sonstige Anpassungen. Bitte beachte, dass dein Zugang ca. 24h für die Einrichtung benötigt, weshalb die Aboverwaltung direkt nach dem Abschluss noch nicht verfügbar ist. Alternativ kannst du auch deinen Benutzernamen in der Menüleiste anklicken, um dein Profil zu erreichen.

Wie kann ich meinen Benutzernamen oder meine E-Mail Adresse ändern?

Wenn du deine Daten in deinem Nutzerprofil ändern möchtest, schicke uns bitte eine Nachricht an datenschutz@russmedia.com und wir kümmern uns gerne um die Anpassung.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Dein Passwort kannst du in der Accountverwaltung ändern. Diese findest du, indem du deinen Benutzernamen in der Menüleiste anklickst.

Solltest du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern, kannst du im Anmeldefenster über „Passwort vergessen“ ein Neues vergeben.

Wie kann ich meinen V+ Zugang kündigen?

Du kannst deinen V+ Zugang in deinem Nutzer-Profil unter ‚Aboverwaltung‘ kündigen. Bitte beachte, dass dein Zugang ca. 24h für die Einrichtung benötigt, weshalb die Aboverwaltung direkt nach dem Abschluss noch nicht verfügbar ist. In der Aboverwaltung kannst du deinen Zugang verwalten. Wenn du die Kündigung bestätigt hast, läuft der V+ Zugang mit Ende des bereits bezahlten Zeitraums aus .

Ein Abonnement, das über den Apple oder Google Store gekauft wurde, kann nur dort gekündigt werden.

Wichtig: Wenn du die App deinstallierst, wird dein Abo nicht gekündigt.

Ein Abonnement von Apple kündigen:
1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Apple Gerät
2. Tippe auf deinen Namen
3. Tippe auf „Abonnements“
4. Tippe auf das Abonnement „VOL.AT – Vorarlberg Online“
5. Tippe auf „Abo kündigen“

Weitere Informationen zum Kündigen eines Apple Abonnements findest du hier.

Ein Abonnement von Google kündigen:
1. Öffne die Google Play App auf deinem Android Gerät
2. Tippe rechts oben auf dein Profilsymbol
3. Tippe auf „Zahlungen & Abos“
4. Wähle das Abonnement „VOL.AT – Vorarlberg Online“ aus
5. Tippe auf "Abo kündigen"
6. Folge der Anleitung

Weitere Informationen zum Kündigen eines Google Abonnement findest du hier.

Ich habe bereits einen V+ Zugang, ein VN oder NEUE Abo. Welche Inhalte sind inbegriffen?

Folgende Übersicht zeigt dir, welche Inhalte bei den Abonnements enthalten sind:

Ich habe bereits die VN oder NEUE als Zeitungs-Abo – gibt es dafür einen Vorteilspreis?

Mit einem Premium- oder Digital-Abo der VORARLBERGER NACHRICHTEN oder NEUE Vorarlberger Tageszeitung erhältst du den V+ Zugang kostenlos dazu.

Falls du ein reines Zeitungs-Abo der VN oder NEUE hast, nutze diesen exklusiven Vorteil und buche jetzt unter www.vn.at/vorteil oder www.neue.at/vorteil deinen Digital-Zugang zum Sonderpreis.

Wie kann ich meinen V+ Premiumpass aktivieren?

Bei den Ländlepunkten hast du die Möglichkeit, Premiumpässe zu gewinnen oder für Ländlepunkte einzutauschen. Wenn du einen solchen Pass erhalten hast, musst du diesen nur noch in deinem Ländlepunkte Profil aktivieren und schon hast du direkt Zugang zu allen Premiuminhalten auf VOL.AT für den angegebenen Zeitraum. 
Dieses Video zeigt dir, wie du deinen V+ Premiumpass aktivieren kannst:

Ich habe bereits ein VN oder NEUE Abo, möchte aber weiterhin meinen VOL.AT-Account nutzen. Geht das?

Beziehst du bereits ein Premium- oder Digital-Abonnent der VORARLBERGER NACHRICHTEN oder NEUE Vorarlberger Tageszeitung, hast du die Möglichkeit dieses Abo auch auf deinem VOL.AT-Account zu nutzen.

Das bietet sich beispielsweise an, wenn dein VOL.AT-Account auf eine andere E-Mailadresse wie dein Abo läuft und du keine Ländlepunkte verlieren möchtest. Wenn dein Abonnement bereits auf der gleichen E-Mailadresse hinterlegt ist, wie auch schon dein VOL.AT-Account, ist dieser Schritt nicht notwendig und deine Konten sind bereits automatisch verknüpft worden.

Die Verknüpfung eines VOL.AT-Account mit deinem Abo ist EINMALIG möglich .

Melde dich mit deinem VOL.AT-Account auf VOL.AT an.
Öffne einen V+ Artikel. Hier werden dir die unterschiedlichen V+ Angebote angezeigt. Unten wirst du gefragt, ob du deinen VOL.AT-Account mit deinem VN- oder NEUE-Digital-Abo verknüpfen möchtest. Gehe auf "Hier klicken".

Anschließend wirst du aufgefordert deine Abonummer und deinen Nachnamen (Achtung: erster Buchstabe groß!) einzugeben. Um die Eingabe zu bestätigen, klicke bitte auf "Verknüpfen".

Solltest du deine Zugangsdaten nicht mehr wissen, kannst du dich gerne an den Aboservice unter abo@vn.at oder +43 (0) 5572 501-500 wenden.

War die Verknüpfung deines VOL.AT-Accounts mit deinem VN- oder NEUE-Abo erfolgreich, erscheint folgende Meldung:

Deine Frage ist nicht gelistet?

Schicke uns einfach eine E-Mail an service@abo.vol.at! Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen!