Das Unternehmen Apple soll hohe Ansprüche an die Mitarbeiter stellen. Nun wurde bekannt, dass die Angestellten ein bestimmtes Briefing erhalten, um Wörter oder bestimmte Begrifflichkeiten vor den Kunden nicht zu benützen. Darunter sollen unter anderem Wörter wie “Problem” oder “Fehler” fallen. Sie sollen sich auch nicht beim Kunden entschuldigen, den Sachverhalt positiv darstellen und jegliche Schuld abweisen.
(Red)
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