Im Winter 2015/16 wurden – knapp 48.800 Skifahrer / Snowboarder – in 54 Top-Skigebieten der Alpen (A/CH/D/I/F) – direkt auf dem Berg über Wichtigkeiten, Zufriedenheiten, Loyalität, Weiterempfehlung (Net-Promoter-Score) befragt.
Die bereits vierte periodisch durchgeführte Studie dieser Art (2010-2012-2014-2016) bildet für viele der „Best Ski Resorts“ einen fixen Bestandteil für die Überlegungen im Bereich der qualitativen und strategischen Weiterentwicklung. Sie stellt aufgrund des „Alpen-Benchmarks“ eine wichtige Orientierungshilfe dar, um den Positionierungsprozess zielgerichtet zu steuern.
Die „Besten“ Skiresorts (Basis: Bewertung der jeweiligen Kundenzufriedenheiten) werden heute im Casino Bregenz ausgezeichnet und honoriert.
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